0
📜 আমাদের নীতিমালা ও নিয়মাবলী

Terms & Conditions — China Zone

China Zone ওয়েবসাইট থেকে জুয়েলারি কেনাকাটা বা অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে আমাদের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। অর্ডার সম্পন্ন করার অর্থ হলো আপনি আমাদের এই নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন।

১

সাধারণ নিয়মাবলী (General Terms)

China Zone সরাসরি চায়না থেকে প্রিমিয়াম কোয়ালিটির ফ্যাশন ও ব্রাইডাল জুয়েলারি আমদানি করে থাকে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের বিবরণ, স্টক ও মূল্য পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

যেকোনো ভুলের ক্ষেত্রে (যেমন: মূল্যের অমিল বা ভুল তথ্য) অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার কর্তৃপক্ষের থাকবে।

২

অর্ডার প্লেস ও কনফার্মেশন (Order & Confirmation)

  • ওয়েবসাইট বা পেজে অর্ডার করার পর আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম থেকে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত (Confirm) করা হবে।
  • ফোন কলে যোগাযোগ সম্ভব না হলে অথবা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে অর্ডারটি হোল্ড বা বাতিল হতে পারে।
  • অর্ডার কনফার্ম করার পর অযৌক্তিকভাবে পার্সেল গ্রহণ না করলে ভবিষ্যৎ অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।
৩

মূল্য ও পেমেন্ট পলিসি (Pricing & Payment)

আমাদের সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত।

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): ঢাকা সিটি ও ঢাকার বাইরে পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করার সুবিধা রয়েছে।
  • অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ: ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ বাবদ নির্দিষ্ট পরিমাণ ফি (যেমন: ১২০-১৫০ টাকা) বিকাশ/নগদের মাধ্যমে অগ্রিম গ্রহণ করা হতে পারে।
৪

ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়ম (Delivery Policy)

  • ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফার্মের ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
  • ঢাকার বাইরে: সারা বাংলাদেশে রেডএক্স/স্টেডফাস্ট/সুন্দরবন কুরিয়ারের মাধ্যমে ২ থেকে ৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি প্রদান করা হয়।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা বিশেষ উৎসবের সময় ডেলিভারিতে কিছুটা অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৫

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি (Return & Exchange)

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পার্সেল চেক করে গ্রহণ করবেন। কোনো প্রকার ভাঙা বা ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্ট পেলে তখনই ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে আমাদের জানাতে হবে।

  • ভুল প্রোডাক্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে আমরা বিনামূল্যে তা পরিবর্তন (Exchange) করে দেব।
  • পার্সেল খোলার সময় একটি আনবক্সিং ভিডিও থাকা বাধ্যতামূলক, যা যেকোনো ক্লেইম দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে।
  • ব্যবহার করার পর, কাস্টমারের ভুলে ক্ষতিগ্রস্ত হলে অথবা ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তনের কারণে প্রোডাক্ট রিটার্ন প্রযোজ্য নয়।
৬

কালার শেড ও যত্ন সংক্রান্ত তথ্য (Product Disclaimer)

ক্যামেরার লাইটিং এবং বিভিন্ন মোবাইল/কম্পিউটার স্ক্রিনের ব্রাইটনেসের কারণে আসল পণ্যের কালার শেডে ৫-১০% সামান্য ভিন্নতা দেখা যেতে পারে।

জুয়েলারির যত্ন: ফ্যাশন জুয়েলারির দীর্ঘস্থায়ী গ্লসি ভাব ধরে রাখতে পানি, পারফিউম, ঘাম ও সাবান থেকে দূরে রাখুন এবং ব্যবহারের পর নরম টিস্যু দিয়ে মুছে জিপার ব্যাগে সংরক্ষণ করুন।

৭

যোগাযোগ ও সহায়তা (Contact Information)

আমাদের শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন:

📍 শোরুম: Chawkbazar Tower, 2/1 (Ground Floor), Chawk Circular Road, Chawkbazar, Dhaka 1211.

📞 হটলাইন: +8801350911554

✉️ ইমেইল: china.zone2026@gmail.com

© China Zone | সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত। ব্যবসায়িক স্বার্থে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিমার্জনের অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

0