ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি

২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা

ঢাকার বাইরে ডেলিভারি

২ থেকে ৪ কার্যদিবস

সুরক্ষিত বক্স প্যাকেজিং

১০০% ড্যামেজ-ফ্রি গ্যারান্টি

• ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে অর্ডার সাবমিট করার পর আমাদের সাপোর্ট টিম কল বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি যাচাই ও নিশ্চিত করবে।
• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে চকবাজার সেন্ট্রাল হাব থেকে পার্সেল কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করা হয়।
• সরকারি ছুটির দিন ও বিশেষ উৎসবের সময়ে (যেমন: ঈদ বা পূজা) কুরিয়ার সার্ভিসের চাপের কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত ১-২ দিন সময় লাগতে পারে।

আমাদের ডেলিভারি চার্জ কুরিয়ারের বর্তমান রেট অনুযায়ী নির্ধারিত:

• ঢাকা মেট্রোপলিটন এলাকা: হোম ডেলিভারি চার্জ ৭০ থেকে ৮০ টাকা। ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য পেয়ে টাকা পরিশোধ) সুবিধা রয়েছে।
• ঢাকার বাইরে (সমগ্র বাংলাদেশ): হোম ডেলিভারি ও থানা পর্যায়ের কুরিয়ার ফি ১২০ থেকে ১৫০ টাকা।
• অগ্রিম সিকিউরিটি চার্জ: ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে অযাচিত ক্যান্সেলেশন এড়াতে কুরিয়ার চার্জ বাবদ নির্দিষ্ট পরিমাণ ফি (১৩০/১৫০ টাকা) বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে অগ্রিম গ্রহণ করা হতে পারে। বাকি পণ্যের মূল্য ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পরিশোধযোগ্য।

আমরা নির্ভরযোগ্য ও পরিচিত কুরিয়ার পার্টনারদের (যেমন: Steadfast Courier, RedX, Sundarban Courier) মাধ্যমে পার্সেল পাঠিয়ে থাকি।

পার্সেল হ্যান্ডওভার হওয়ার পর গ্রাহককে একটি Tracking Code / Consignment ID মেসেজ বা হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানো হয়, যার মাধ্যমে পার্সেলের বর্তমান অবস্থান সহজেই ট্র্যাক করা যায়।

যেহেতু জুয়েলারি সূক্ষ্ম ও সংবেদনশীল পণ্য, তাই পরিবহনে যেন কোনোভাবেই স্টোন ছুটে না যায় কিংবা বাঁকা না হয়—সেজন্য আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• প্রতিটি প্রোডাক্ট আলাদা প্লাস্টিক জিপার ব্যাগ ও বাবল শিট দিয়ে কয়েক স্তরে মোড়ানো হয়।
• ব্রাইডাল সেট ও গর্জিয়াস নেকলেসের জন্য মজবুত হার্ডবোর্ড বক্স বা স্পেশাল জুয়েলারি বক্স ব্যবহার করা হয়।
• সম্পূর্ণ প্যাকেজিং ওয়াটারপ্রুফ সিকিউরিটি পলি দ্বারা সিল করা থাকে।

ডেলিভারি ম্যানকে কোনো কারণ ছাড়া ফিরিয়ে দিলে অথবা ফোন রিসিভ না করার কারণে পার্সেল ফেরত আসলে, পুনরায় ডেলিভারি নেওয়ার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডেলিভারি ফি প্রযোজ্য হবে।

আপনার পার্সেলের অবস্থান জানতে কিংবা ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন: